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普段何気なく利用しているコールセンターだが、２４時間対応だったり、自動応答システムだったり、様々である。自動応答システムの場合でも、直接オペレーターと会話したければ途中で切り替えられるので、いろいろと便利である。 ２４時間対応の場合、コールセンターの拠点が海外ということもあるみたいだ。時差の関係や、国際電話が安くなったことでそういうのも増えてきているのだろうか。
日時: 2008年03月21日 01:11 | パーマリンク
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